Sub-Total: Rp0
Kebijakan Pengiriman dan Pengembalian Produk Eiyo Skin
Kami di Eiyo Skin menghargai kepuasan Anda dengan setiap pembelian. Kebijakan pengiriman dan pengembalian kami dirancang untuk memastikan pengalaman yang mulus dan memuaskan saat berbelanja dengan kami.
Kebijakan Pengiriman:
- Proses Pengiriman: Pesanan diproses untuk pengiriman dalam 1-3 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran. Waktu pengiriman bervariasi tergantung pada lokasi pengiriman dan metode pengiriman yang dipilih.
- Biaya Pengiriman: Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat dan dimensi paket serta lokasi pengiriman. Detail biaya pengiriman akan disediakan pada saat checkout.
- Pelacakan Pengiriman: Nomor pelacakan akan disediakan melalui email setelah pesanan Anda dikirim.
Kebijakan Pengembalian Barang
- Masa Perlindungan: Kami memberikan masa perlindungan pengembalian selama 7 hari setelah produk diterima.
- Syarat Pengembalian:
- Video Unboxing: Harus disertakan video unboxing yang menunjukkan pembukaan paket dari awal hingga akhir tanpa terputus.
- Kondisi Produk: Produk harus belum dibuka, dengan segel dan kemasan asli masih utuh
- Foto Label Pengiriman: Sertakan foto label pengiriman yang jelas sebagai bukti penerimaan produk.
- Prosedur Pengembalian:
- Untuk memulai proses pengembalian, silakan kirim email ke admin@eiyoskin.com dengan subjek "Pengembalian Produk" sertakan bukti video dan foto yang diperlukan.
- Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan menginstruksikan langkah selanjutnya jika pengembalian diterima.
Penanganan Produk Salah, Rusak atau Kekurangan:
- Jika produk yang Anda terima salah, rusak, atau jumlahnya tidak sesuai, silakan hubungi pusat layanan pelanggan kami segera melalui email di admin@eiyoskin.com.
- Kami akan memproses penggantian atau pengembalian untuk produk yang memenuhi kriteria pengembalian.
Kebijakan Tambahan:
- Eiyo Skin berhak untuk menolak pengembalian yang tidak memenuhi syarat pengembalian yang telah ditetapkan.
- Kami menyarankan untuk menggunakan jasa pengiriman dengan pelacakan untuk memastikan bahwa pengembalian Anda tiba dan diproses.
Terima kasih telah berbelanja di Eiyo Skin. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas dan layanan pelanggan yang responsif. Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.